نحن هنا للمساعدة
الاسئلة الاكثر شيوعاً
هل الموقع مخصص لأجهزة الكمبيوتر أم للموبايل ؟
خدمة الارسال تعمل على اي جهاز مزود بمتصفح انترنت
هل يمكن ارسال آلاف الرسائل دفعة واحدة؟
يمكن ذلك, لكن عليك الحذر لأن الإرسال لأرقام لايوجد تواصل مسبق أو غير مهتمين بما ترسله فسيعرض رقمك للحظر من شركة الواتس أب , الخدمة للتواصل مع عملائك ويمكن إرسال أخبار عملك وعروضك لهم حتى لو كانت أعداد كبيرة .
هل يمكن الارسال من اكثر من رقم واتس اب باشتراك واحد ؟
نعم يمكن الارسال من اي رقم واتس اب تريد الارسال منه
ولكن الارسال يتم من رقم واحد في كل عملية ارسال..اي لايتم فتح الموقع والارسال من رقمين مختلفين بنفس الوقت ..
كيف يمكني الحصول على الخدمات فور واتس أب ؟
قم بالتسجيل في الموقع عن طريق الرابط
ماهي الخدمات في فور واتس اب ؟
هي مجموعة خدمات:
- خدمة ارسال الرسائل من خلال الموقع
- خدمة المجيب الألي ( شات بوت )
- API خدمة الربط البرمجي
هل هناك شرح لخدمات لمطورين؟
نعم يوجد شرح بالكثير من لغات البرمجة المعروفة للقيام بعملية الربط البرمجي
كيف يتم ربط الـ API؟
عند الاشتراك في الخدمة ستجد دليل كامل من خلال اعدادات يمكنك ربط النظام عن طريق مبرمج الموقع الخاص بك.
هل الخدمة موثقة في منصة Facebook؟
نعم، خدمة توثيق الرقم تكون عبر منصة Facebook ونحن نعتبر مقدم خدمة وسيط يساعد على عملية الربط
هل يشترط لإستخدام خدمات 4whats توثيق الحساب على FaceBook ؟
لا ، بإمكانك الإستفادة من كافة خدمات 4whatsدون الحاجة لتوثيق الحساب على FaceBook .
ما هي اللغات المدعومة في منصة 4whats ؟
منصة 4whats تدعم اللغة العربية و English
هل تظهر رسائل API في تطبيق WhatsApp؟
نعم، تظهر رسائل API في تطبيق WhatsApp
عند الاشتراك بالباقة الشاملة، هل يمكن ارسال اكثر من 5000 آلاف رسالة في اليوم؟
عدد الرسائل لكل الباقات 5000 آلاف يومياً .
هل يمكن استخدام خدمة 4whats على تطبيق WhatsApp؟
نعم، يمكنك استخدام الخدمة على تطبيق WhatsApp وتطبيق 4whats
هل يمكن حفظ الرقم باسم العميل داخل منصة 4whats ؟
نعم، يمكن ذلك من خلال منصة 4whats
ما هي مجموعة المزامنة؟
هي الأرقام الموجودة على محادثات تطبيق WhatsApp
هل يمكن ارسال رسائل جماعية الى مجموعة المزامنة؟
نعم، يمكنك ارسال رسائل جماعية بعد تصدير مجموعة المزامنة لملف Excel ثم تحميل الملف على منصة 4whats
هل يجب ابقاء الجهاز متصل بالإنترنت دائما؟
نعم، يجب ان يكون متصل دائماً.
عند القيام بفحص 4whats QR، هل استطيع فتح متصفح اخر واستخدام WhatsApp Web؟
يمكن استخدام منصة 4whats و WhatsApp Web معاً.
ما هي طرق الدفع للاشتراك؟
- MADA
- VISA / MASTERCARD
- حوالة بنكية
كيف هو مستوى الأمان لديكم؟
مستوى الأمان لدينا بنسبة 99.9%.
كم الوقت المستغرق لتفعيل الخدمة؟
سيتم تفعيل الخدمة بشكل فوري بعد السداد.
لماذا الأسعار مرتفعة؟
اسعارنا تعد الأقل والأفضل مقارنة ما يتم تقديمه لك من خصائص ومميزات ودعم فني على مدار الساعة.
في حال الاشتراك لفترة معينة ثم الغاء الاشتراك هل يمكن استخدام رقم WhatsApp مرة أخرى؟
نعم، يمكنك استخدام الرقم مرة اخرى.
هل تصل اشعارات للموظفين؟
نعم، تصل اشعارات في حال وجود رسائل واردة.
كيف يتم ربط WhatsApp بمنصة 4whats؟
يتم الربط من خلال مسح QR من WhatsApp Web
هل يمكن ربط متجر سلة او متجر زد بمنصة 4whats ؟
نعم، يمكنك ربط المتجر بشكل مباشر وارسال تنبيهات بحالة الطلب على المتجر.
ما هي إمكانيات البوت في الرد؟
البوت يدعم الرد بـ نص، صورة، صوت، فيديو، موقع، جهة اتصال، رابط، ملف.
هل يوجد تقارير واحصائيات؟
نعم، يمكنك الاطلاع على التقارير والاحصائيات لمعرفة عدد الرسائل الصادرة والواردة في فترات زمنية معينة.
هل يوجد ارشيف للرسائل؟
نعم، يوجد ويمكنك تصديره على ملف Excel
هل يمكن الاشتراك واستخدام المنصة من دول خارج السعودية؟
نعم، يمكنك استخدام المنصة من أي مكان في العالم.
هل يمكن استخدام رقم غير سعودي؟
نعم، يمكنك استخدام رقم غير سعودي.
هل هناك حد معين لعدد الأحرف بالرسالة الواحدة؟
لا يوجد حد معين لعدد الأحرف.
هل يمكن إنشاء البوت بدون معرفة برمجية؟
نعم، يمكنك البدء في انشاء البوت الخاص بك مباشرة عبر منصة 4whats وبدون خبرة برمجية مسبقة.
هل البوت يعمل مع تطبيق WhatsApp مباشرة؟
نعم، بعد الاشتراك وربط حساب WhatsApp الخاص بك ستكون هناك محادثة افتراضية يمكنك التعديل عليها والبدء في استخدامها.
كم محادثة يستطيع البوت الرد عليها في نفس اللحظة؟
يمكن للبوت الرد على عدد لامحدود من الاستفسارات في نفس اللحظة وبدون أي تأخير .
ماهي لغات البرمجة المتاحة للربط؟
يمكنك استخدام فور واتساب API من خلال جميع لغات البرمجة .
ماهي الخصائص الممكن استخدامها عبر الـ API؟
يمكنك ارسال واستقبال النصوص والصور والملفات والفيديوهات والإحداثيات.
ماهو الرقم الذي ترسل منه الرسائل؟
يتم ارسال الرسائل من حساب الواتس اب الخاص بك بعد سماحك بذلك من خلال رمز QR في المنصة.
هل خدمة المجيب الالي تسمح بعدد محدد من الردود؟
الشات بوت او مايعرف بالرد الالي ..
هي خدمة تسمح لك بانشاء رد احترافي مخصص بحيث يتمكن من يتواصل معكم ان يحصل على اجاببة سريعة من خلال الرد الالي المفصل وهي بعدد لامحدود من الردود ولكن؟؟
يجب الانتباه ان الرقم ممكن ان يتعرض للتوقف او الحظر اذا كان عدد الردود كبير في وقت محدد وكان الرقم يستخدم كرقم جديد تم تفعيل خدمة الردود عليه…
هل يمكنني استخدام الخدمة أثناء السفر خارج السعودية؟
نعم يمكنك استخدام الخدمة أثناء سفرك خارج السعودية ومن أي مكان حول العالم. فجميع خدمات فور واتساب سحابية تعمل أونلاين وعن بعد من أي مكان ودون الحاجة لتواجدك بمقر مركز الاتصال الخاص بنشاطك التجاري أو مؤسستك
هل مكالماتي ورسائلي آمنة باستخدام خدمات فور واتساب؟
نعم. فجميع أنظمة وخدمات فور واتساب مؤمنة بالكامل، فور واتساب توفر خدماتها من خلال سيرفرات قوية عالية الجودة ومؤمنة للغاية
هل يمكنني طلب تحويلة إضافية أو أكثر أو تزويد عدد المكالمات المتزامنة؟
نعم. يمكنك طلب زيادة عدد التحويلات أو عدد المكالمات المتزامنة
هل توفرون خدمة دعم فني للعملاء؟
نعم. توفر فور واتساب خدمة دعم فني متكاملة لعملائها على مدار الساعة من خلال خبراء وفنيين ومتخصصين على أعلى مستوى من الاحترافية.
هذه الخدمة موجهة لمن؟
هذه الخدمة موجهة للأعمال والشركات، لكل مؤسسة لديها خدمة عملاء او تقوم بمجهود تسويقى. مثل معاهد التدريب وشركات السياحة والعقارات والتوصيل، وايضاً المطاعم والعيادات والصيدليات.