خدمة الربط البرمجي للواتساب أو WhatsApp API تتيح لك دمج الواتساب في تطبيقاتك، تتوفر للمطورين الذين يرغبون في إنشاء تطبيقات تتفاعل مع الواتساب، باستخدام API يمكنك إرسال واستقبال الرسائل والمكالمات وملفات الوسائط، وكذلك إنشاء محادثات جديدة والكثير غيرهم.
ما هو الربط البرمجي للواتساب
خدمة الربط البرمجي للواتساب هي عبارة عن مجموعة تطوير برمجيات (SDK) لبناء تطبيقات تتكامل مع نظام رسائل WhatsApp الأساسي، كما إنها واجهة برمجة تطبيقات RESTFUL JSON تتيح لك إرسال واستقبال الرسائل وإجراء المكالمات وتنفيذ مهام أخرى من تطبيقاتك الخاصة، يمكنك أيضًا استخدام واجهة برمجة التطبيقات للحصول على معلومات حول المستخدمين، بما في ذلك معلومات ملفهم الشخصي والحالة وغيرهم.
يتم تنظيم واجهات برمجة التطبيقات في ثلاث فئات رئيسية:
- المراسلة الأساسية، والتي تتيح لك إرسال واستقبال الرسائل وإجراء المكالمات وإرسال الملفات من خلال WhatsApp Web، يمكنك أيضًا استخدام واجهة برمجة التطبيقات لقراءة الرسائل من حسابات WhatsApp الخاصة بالمستخدمين وإرسال إشعارات فورية إليهم.
- القنوات، التي تتيح لك إرسال رسائل إلى المستخدمين عبر محادثاتهم الجماعية أو الدردشات الفردية، يمكنك أيضًا استخدام هذه الميزة لدعوة المستخدمين للانضمام إلى قناتك أو الدردشة.
- المدفوعات، والتي تتيح للمطورين قبول المدفوعات من مستخدميهم عبر WhatsApp.
كيف اعرف رابط الواتس اب الخاص بي؟
لمعرفة رابط الواتس اب الخاص بك، ستحتاج أولاً إلى الانتقال إلى إعدادات التطبيق ثم تحديد “الحساب”، من هناك، سترى قسم “WhatsApp Web” الذي يتضمن مفتاح API الخاص بك، يمكنك أيضًا العثور عليه في سياسة خصوصية التطبيق.
مميزات خدمه الربط البرمجي للواتس اب
يسمح WhatsApp API للتطبيقات والروبوتات والخدمات الأخرى بالتفاعل مع WhatsApp من خلال واجهة برمجة تطبيقات موثقة جيدًا، هذا يجعل من السهل إنشاء تطبيقات الطرف الثالث باستخدام خدمة المراسلة، تشمل مزايا خدمة الربط البرمجي للواتساب ما يلي:
- يمكنك إنشاء تطبيقاتك وخدماتك الخاصة التي تتكامل مع الواتساب.
- تمكّنك واجهة برمجة التطبيقات من إرسال رسائل وصور ومقاطع فيديو وملفات يصل حجمها إلى 1.5 جيجابايت إلى جهات الاتصال في أي بلد.
- إنشاء مجموعات وإضافة جهات اتصال إليها، على حد سواء فردي وفي مجموعات يصل عدد أعضاء كل منها إلى 256 عضوًا.
- إرسال عمليات البث إلى عدة مستخدمين في وقت واحد، بدلاً من الاضطرار إلى الوصول بشكل فردي لكل رسالة يتم إرسالها.
- تعد خدمة الربط البرمجي مع الواتساب طريقة رائعة لبناء تجارب مراسلة مبتكرة وجذابة.
- يمكنك إجراء محادثات مع المستخدمين.
- يمكنك الوصول إلى أحدث الميزات من الواتساب، بما في ذلك واتساب الاعمال.
- واجهة برمجة التطبيقات سريعة وموثوقة، تستخدم HTTP / 2 للاتصال بين تطبيقك وخوادم الواتساب.
- أداء سريع وموثوق.
- حماية.
- منصة مفتوحة تدعم الابتكار.
- خدمة الربط البرمجي للواتساب مجانية تمامًا للاستخدام.
- يمكنك إنشاء برنامجك الخاص باستخدام أي لغة تريدها.
- لا تحتاج إلى أي معدات أو برامج خاصة لأن كل شيء يتم من خلال متصفح الويب الخاص بك.
- يمكن للمطورين إنشاء ميزات جديدة لاستخدامهم الخاص أو إنشاء أدوات جديدة ليستخدمها المستخدمون الآخرون.
- تدعم واجهة برمجة التطبيقات أكثر من 40 لغة، لذا من السهل على أي شخص لديه فكرة عن تطبيق الواتس اب أن يبدأ.
فوائد خدمه الربط البرمجي في الواتس اب
يمكنك استخدام واجهة برمجة التطبيقات لإنشاء حلول مثل:
- تطبيق لإرسال رسائل واتساب من موقع الويب الخاص بك أو تطبيق الويب.
- تطبيق لإرسال رسائل واتساب نيابة عن مستخدم آخر.
- تطبيق لإدارة حسابات متعددة على جهاز واحد.
- كما يمكنك الوصول إلى بيانات المستخدم لعرضها في التطبيق الخاص بك.
- يمكنك جمع بيانات حول المستخدمين من خلال أدوات التحليل مثل Google Analytics وFacebook Analytics، سيسمح لك ذلك بفهم كيفية استخدامهم لتطبيقك بشكل أفضل.
- إتمام المهام بين مستخدمي تطبيقك أو عملك.
- التفاعل مع دليل الهاتف الخاص بالمستخدم وإرسال الرسائل إلى جهات الاتصال الخاصة بهم، إذا كنت تستخدم خدمة الربط البرمجي مع واتساب اعمال، فيمكنك أيضًا استخدامها كجزء من نظام دعم العملاء الآلي عن طريق إرسال رسائل ترحيب إلى عملاء جدد، أو إرسال إشعارات حول المنتجات أو الخدمات الجديدة.
- توفر لك خدمة الربط البرمجي للواتساب طريقة سهلة لإنشاء وظائف الدردشة في تطبيقك،
- تسمح لك واجهة برمجة التطبيقات أيضًا بإرسال واستقبال الرسائل من المستخدمين الذين لا يستخدمون تطبيقك، هذا يعني أن المستخدمين لن يحتاجوا إلى تثبيت أي شيء على هواتفهم حتى تعمل هذه الميزة.
- أرسل إلى عملائك نفس المحتوى الذي يرونه في تطبيقك، ولكن باستخدام رابط يفتح الرسالة في الواتساب.
- إنشاء روبوتات المحادثة الخاصة بك لمساعدة المستخدمين على التواصل مع الشركات أو العلامات التجارية التي يحبونها.
- بناء أداة لمساعدة الشركات على إدارة علاقات عملائها.
- إنشاء تطبيق مخصص يتيح للأشخاص إرسال الرسائل والمكالمات في مجموعات، تمامًا كما يفعلون على الواتساب.
- إنشاء أداتك الخاصة للشركات لمساعدة موظفيها على البقاء على اتصال.
- تتيح لك خدمة الربط البرمجي للواتساب إنشاء تجربة مستخدم مخصصة، بحيث يمكن للعملاء التفاعل مع شركتك بطريقة تبدو طبيعية ومألوفة لديهم.
- يمكنك إنشاء روبوت WhatsApp يتيح لعملائك إرسال رسائل إليك مباشرةً للحصول على المساعدة، أو حتى لعمليات الشراء.
- يمكنك توفير الوقت عن طريق اتمام المهام مثل الرد على استفسارات العملاء من خلال استخدام برامج الروبوت والميزات الآلية الأخرى، مما يمنحك مزيدًا من الوقت للعمل على مستوى أعلى.
- يمكنك إنشاء تجربة خدمة عملاء مبتكرة تجعلك متميزًا عن المنافسين وتسمح لعملائك بالتفاعل مع علامتك التجارية بطرق لم يكونوا قادرين عليها من قبل.
الأسئلة الشائعة؟
كيف اعرف رابط الواتس اب الخاص بي؟
لمعرفة WhatsApp API الخاص بك، عليك اتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى whatsapp developer وقم بالتسجيل كمطور إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل.
- انقر فوق “إضافة تطبيق جديد” في شريط التنقل الأيمن من لوحة تحكم المطور الخاصة بك وقم بتسمية التطبيق الخاص بك.
- الآن انقر فوق الزر “إضافة تطبيق جديد” مرة أخرى لإضافة وصف للتطبيق، وهو أمر إلزامي لجميع التطبيقات، يمكنك أيضًا اختيار تحميل رمز لتطبيقك في هذا القسم أيضًا.
- بمجرد الانتهاء من ذلك، ارجع إلى لوحة التحكم الخاصة بك عن طريق النقر على زر الرجوع في الزاوية اليسرى العليا من الشاشة، وانتقل إلى “مفاتيح واجهة برمجة التطبيقات” من هنا، ضمن قسم “الوصول إلى التطبيقات وواجهة برمجة التطبيقات” (انظر لقطة الشاشة).
- سترى خيارين الآن: البدء وإنشاء مفاتيح للتطبيقات الحالية (انظر لقطة الشاشة)، اختر خيار إنشاء مفاتيح للتطبيقات الحالية من هنا واتبع التعليمات التي قدمها WhatsApp حول كيفية إنشاء مفتاح API لتطبيقك.
أفضل شركة تقدم خدمة الربط البرمجي مع واتساب اعمال؟
خدمة الربط البرمجي مع الواتساب هي وسيلة للمطورين لبناء تكاملات مخصصة بين تطبيقات الشركات وتطبيق واتساب اعمال، حيث يمكن أن تساعدك عمليات التكامل هذه على إدارة حسابات عملك وتفاعلات العملاء، من أفضل الشركات التي تقدم خدمة الربط البرمجي مع واتساب الاعمال هي شركة 4whats
توفر واجهات برمجة التطبيقات للمطورين حتى يتمكنوا من إنشاء أدوات وخدمات وتطبيقات أعلى منصة أوبر، يتيح WhatsApp Business API للشركات إرسال رسائل نصية ومكالمات صوتية للعملاء باستخدام حساب الواتساب الخاص بهم، يمكن إرسال هذه الرسائل عبر نظام آلي أو يدويًا بواسطة المشغل.
توفر خدمة الربط البرمجي للواتساب، أيضًا القدرة للشركات على إرسال طلبات المشاوير وتلقي تأكيدات الركوب وتحديث حالة الرحلة وتلقي تعليقات العملاء، تتيح لك واجهة برمجة التطبيقات إنشاء رسائل مخصصة واستطلاعات رأي واستطلاعات يمكن إرسالها مباشرة من لوحة القيادة.
