13 فكرة تسويقية للمطاعم تعتمد على رسائل الواتس اب التلقائية
في عالم المطاعم التنافسي اليوم، أصبح التواصل المباشر مع العملاء عنصرًا أساسيًا لنجاح أي مطعم. الرسائل التلقائية على واتس اب توفر وسيلة سريعة وفعّالة لإيصال العروض، التذكيرات، والأخبار الجديدة للعملاء. باستخدام استراتيجيات ذكية، يمكن للمطاعم تعزيز الولاء وزيادة المبيعات دون الحاجة إلى جهود يدوية مستمرة. فيما يلي 13 فكرة تسويقية للمطاعم تعتمد على رسائل الواتس اب التلقائية مع أمثلة عملية جاهزة للتطبيق.
سجل الآن مجانا و جرب خدمة فور واتس اب لمدة 7 ايام
13 فكرة تسويقية للمطاعم تعتمد على رسائل الواتس اب التلقائية
- الترحيب بالعملاء عبر تقديم نصائح شخصية
بدلاً من الترحيب التقليدي، يمكن إرسال رسالة تحتوي على نصائح أو اقتراحات شخصية لكل عميل، مما يعزز الانطباع الأول ويزيد من التفاعل.
مثال:
“مرحبًا [الاسم] سعيد بانضمامك إلى قائمة عملائنا في مطعم البيتزا الملكي. نصيحتنا لك اليوم: جرب بيتزا المارجريتا مع صلصة البيستو الطازجة”
- إرسال العروض اليومية أو الأسبوعية
استخدم الرسائل لإبلاغ العملاء بالعروض والخصومات الجديدة.
مثال:
“مرحبًا [الاسم] عرض الأسبوع في مطعم السوشي الذهبي: احصل على طبق ساشيمي مجانًا عند طلبك أي سوشي رول”
- تذكير بالطلبات المتروكة
يمكنك استعادة العملاء الذين لم يكملوا طلبهم بعد.
مثال:
“مرحبًا [الاسم] لاحظنا أنك لم تكمل طلبك في مطعم البرجر السريع، نحن نحجز طلبك لمدة ساعة أخرى فقط”
- الترويج لأطباق جديدة
أخبر عملاءك دائمًا عن كل جديد في قائمة الطعام.
مثال:
“مرحبًا [الاسم] جرب طبقنا الجديد من المعكرونة بالكريمة في مطعم المعكرونة الإيطالي. لا تفوت الفرصة“
- تهنئة العملاء بالمناسبات الخاصة
الرسائل التلقائية للمناسبات تزيد من ولاء العملاء.
مثال:
“مرحبًا [الاسم]عيد ميلاد سعيد! استمتع بخصم 15% على أي طلب من مطعم الحلويات الملكية بمناسبة يومك الخاص.”
- إرسال كوبونات وهدايا
يمكن تحفيز العملاء على الشراء مجددًا باستخدام الهدايا والكوبونات.
مثال:
“مرحبًا [الاسم]! شكراً لتعاملك معنا. إليك كوبون خصم 20% على طلبك القادم من مطعم البيتزا الملكي.”
تعرف على خدمات التسويق الالكتروني 2025
- طلب اقتراحات لتحسين الخدمة
بدلاً من مجرد تقييم الخدمة، يمكن للرسائل التلقائية تشجيع العملاء على تقديم اقتراحات واقعية لتحسين تجربة المطعم.
مثال:
“مرحبًا [الاسم] نود سماع رأيك حول تجربتك الأخيرة في مطعم البرجر السريع. هل لديك اقتراح يمكننا تنفيذه لجعل زيارتك القادمة أفضل؟”
- دعوة العملاء للفعاليات الخاصة
استخدام واتس اب لإشعار العملاء بالأحداث مثل حفلات الطهي أو ورش العمل.
مثال:
“مرحبًا [الاسم]ندعوك لحضور ليلة الطهي الإيطالي في مطعم المعكرونة الإيطالي هذا الجمعة. المقاعد محدودة”
- تعزيز الولاء من خلال برامج النقاط
الرسائل التلقائية يمكن أن تعلم العملاء برصيدهم في برنامج الولاء.
مثال:
“مرحبًا [الاسم] رصيد نقاطك في مطعم السوشي الذهبي هو 120 نقطة. استبدلها الآن بوجبة مجانية”
- إشعارات الطلبات والشحن
أرسل تحديثات تلقائية عن حالة الطلب لتقليل الاستفسارات.
مثال:
“مرحبًا [الاسم] طلبك من مطعم الحلويات الملكية قد تم شحنه وسيصلك خلال 30 دقيقة.”
- إعادة استهداف العملاء الغائبين
يمكن إرسال رسائل تذكير للعملاء الذين لم يزوروا المطعم منذ فترة.
مثال:
“مرحبًا [الاسم] نشتاق لك في مطعم البيتزا الملكي! استمتع بخصم 10% عند زيارتك القادمة.”
- تشجيع المشاركة على وسائل التواصل
حفز العملاء على مشاركة صور أو تقييمات من خلال واتس اب.
مثال:
“مرحبًا [الاسم] شارك صورة طبقك المفضل من مطعم البرجر السريع على إنستغرام باستخدام هاشتاغ #برجر_النجوم واحصل على مفاجأة”
- إرسال محتوى تعليمي أو نصائح غذائية
اجذب العملاء بمحتوى مفيد يتعلق بالطعام والصحة.
مثال:
“مرحبًا [الاسم] تعرف على 5 طرق مبتكرة لتحضير البيتزا في المنزل مع مطعم البيتزا الملكي. جربها وشاركنا تجربتك”
خاتمة
باستخدام 13 فكرة تسويقية للمطاعم تعتمد على رسائل الواتس اب التلقائية، يمكن لأي مطعم تعزيز التواصل مع عملائه، زيادة الولاء، وتحقيق مبيعات أعلى بطريقة فعّالة وسهلة. الرسائل التلقائية توفر الوقت والجهد وتمنحك طريقة مبتكرة للتفاعل المستمر مع العملاء.
ميزات فور واتس اب لتسويق المطاعم عبر الرسائل التلقائية
عند استخدام 13 فكرة تسويقية للمطاعم تعتمد على رسائل الواتس اب التلقائية، يصبح وجود منصة متقدمة مثل فور واتس اب مفتاحًا لنجاح هذه الاستراتيجيات. هذه المنصة تقدم ميزات متكاملة تساعد المطاعم على التواصل مع العملاء بشكل أسرع وأكثر فعالية، مع إمكانية تخصيص كل رسالة لتناسب أهداف التسويق المختلفة.
- إرسال آلاف الرسائل بنقرة واحدة
بدلًا من إرسال الرسائل يدويًا، يمكن للمطاعم إرسال عروضها الأسبوعية أو رسائل الترحيب والتذكير لجميع العملاء دفعة واحدة، مما يوفر الوقت والجهد. - إرسال الرسائل من أرقام متعددة
خاصية تعدد الأرقام مهمة للمطاعم التي تدير عدة فروع، حيث يمكن تخصيص رقم لكل فرع لضمان وصول الرسائل للعملاء المحليين بدقة واحترافية. - تصدير جهات الاتصال والمحادثات إلى Excel
إمكانية تصدير جهات الاتصال وتنظيمها تساعد على إدارة حملات التسويق بدقة. يمكن تقسيم العملاء إلى قوائم حسب النشاط أو الاهتمام لتوجيه الرسائل المناسبة لكل فئة. - إرسال متغيرات شخصية في الرسائل
يمكن تخصيص كل رسالة باسم العميل مثل [الاسم]، مما يزيد من التفاعل ويجعل الرسائل أكثر دفئًا وشخصية، وهو أمر بالغ الأهمية في تعزيز ولاء العملاء. - إرسال نصوص، صور، فيديوهات وملفات
دعم مختلف أنواع الوسائط يتيح للمطاعم إرسال عروض مرئية جذابة، قوائم الطعام الجديدة، أو فيديوهات تعليمية للطهي، مما يعزز تجربة العميل ويزيد من اهتمامه. - جدولة الرسائل وإرسالها لاحقًا
من خلال التخطيط للرسائل مسبقًا، يمكن ضمان وصول العروض أو التذكيرات في الوقت الأمثل، مثل إرسال عروض الغداء في الصباح الباكر أو تذكيرات الحجز قبل ساعات من الموعد. - متابعة حالة الرسائل بشكل دقيق
ميزة تقرير حالة الرسائل (تم الاستلام – تم المشاهدة) تساعد المطاعم على معرفة مدى فعالية الحملات التسويقية واتخاذ الإجراءات المناسبة لتحسين التفاعل. - تنظيم العملاء في قوائم جاهزة
يمكن إنشاء قوائم متعددة للعملاء حسب تفضيلاتهم، مثل قائمة محبي البيتزا، قائمة محبي الحلويات، وقائمة الزبائن الذين لم يزوروا المطعم منذ فترة، مما يسهل إرسال رسائل مستهدفة. - استيراد الأرقام من Excel أو TXT بسهولة
يسمح هذا بإضافة جهات الاتصال الجديدة بسرعة إلى النظام وإطلاق الحملات التسويقية فورًا دون الحاجة لإدخال البيانات يدويًا. - ردود آلية Chatbot تعمل 24/7
يمكن للروبوت الرد على استفسارات العملاء في أي وقت، مثل معرفة قائمة الطعام أو توافر الحجز، مما يحافظ على استمرارية التواصل دون الحاجة لوجود موظف دائم. - إغلاق الكمبيوتر بعد الإرسال تلقائيًا
بعد جدولة الرسائل، يمكن للمطعم تشغيل الحملة وترك النظام يكمل المهمة تلقائيًا، مما يوفر الوقت ويتيح التركيز على إدارة العمليات اليومية. - ربط برمجي API
يمكن دمج النظام مع موقع المطعم أو تطبيق الطلبات لإرسال الرسائل الحيوية مثل OTP لتأكيد الطلبات، فواتير الدفع، تذكيرات الحجوزات، أو عروض خاصة، مما يجعل التواصل مع العملاء أكثر احترافية.
باستخدام هذه الميزات، يمكن لأي مطعم تطبيق 13 فكرة تسويقية للمطاعم تعتمد على رسائل الواتس اب التلقائية بشكل فعال، مما يعزز التفاعل مع العملاء، يزيد من المبيعات، ويبني علاقة مستمرة قائمة على الثقة والولاء. منصة فور واتس اب تقدم الأدوات المثالية لتحقيق ذلك بكفاءة واحترافية عالية، مع تجربة سهلة الاستخدام تلبي جميع احتياجات التسويق الرقمي للمطاعم.
ابدأ الآن تجربتك المجانية وارتقِ بأعمالك إلى مستوى جديد من الاحتراف والتفاعل.
[https://user.4whats.net/usercp/signup] وابدأ أول حملة تسويقية ناجحة عبر واتساب بسهولة واحترافية.
طريقة تسجيل الدخول للحساب بموقع فور واتس اب
