للإعلانات الرقمية دورًا أساسيًا في نجاح العلامات التجارية في مختلف القطاعات، حيث تسعى الشركات إلى توسيع قاعدة عملائها وزيادة الوعي بمنتجاتها وخدماتها. وبينما تسيطر منصات مثل فيسبوك، وإنستغرام، وجوجل وسناب شات على سوق الإعلانات، أصبح واتساب لاعبًا قويًا في هذا المجال منذ انضمامه عام 2018.
وما يميز إعلانات واتساب -Click to WhatsApp- هو أنها لا تزال غير مستغلة بشكل كامل من قبل العديد من الشركات، على الرغم من أن ملايين الأشخاص يستخدمونه يوميًا للتواصل مع أصدقائهم وعائلاتهم. والتفاعل معهم عبر هذه القناة يكون أكثر طبيعية وتأثيرًا، بل وينافس في فعاليته التسويق عبر البريد الإلكتروني.
في هذا الدليل، سنستعرض كيفية إنشاء إعلان ممول على واتساب خطوة بخطوة، وتحقيق أقصى استفادة من هذه المنصة.
الوصول إلى العملاء مباشرة عبر واتساب
لضمان سهولة تواصل العملاء معك، يمكنك اتباع عدة أساليب ذكية، منها:
- جمع أرقام العملاء: يمكنك الحصول على أرقام العملاء عند تسجيلهم في موقعك الإلكتروني، أثناء عملية الشراء من متجرك، أو عند استخدامهم تطبيقك الخاص، مع التأكد من موافقتهم لاستلام رسائل تسويقية.
- استخدام الروابط المباشرة: لجذب المزيد من العملاء للتواصل معك يمكنك إنشاء رابط Click to Chat يتيح للعملاء بدء محادثة معك فورًا دون الحاجة إلى حفظ رقمك.
- تفعيل QR Code: يمكنك توفير رمز QR يمكن للعملاء مسحه ضوئيًا لفتح محادثة واتساب مباشرة، مما يسهل التواصل بسرعة وسلاسة.
الاستفادة من إعلانات Click to WhatsApp
لتحقيق وصول أوسع، يمكنك استخدام اعلانات Click to WhatsApp، والتي تتيح لك تحويل الزوار من فيسبوك أو إنستغرام إلى فتح محادثة مباشرة على واتساب. هذه الإعلانات تمنحك فرصة فورية لجذب العملاء المحتملين والتفاعل معهم بطرق أكثر تخصيصًا، مما يعزز فرص التحويل والمبيعات.
ما هي إعلانات Click to WhatsApp؟
إعلانات Click to WhatsApp هي نوع من الإعلانات المدفوعة التي تتظهر على فيسبوك أو إنستغرام، وتعمل بنفس طريقة الإعلانات العادية، لكنها مصممة لتوجيه العملاء مباشرة فتح إلى محادثة واتساب مع نشاطك التجاري.
وبالتالي توفر هذه الإعلانات طريقة سلسة وسريعة لبدء التواصل مع العملاء المحتملين، وتسهيل تقديم الخدمات والرد على الاستفسارات بسرعة.
فمثلا هل رأيت من قبل زر Send Message في إعلانات فيسبوك أو إنستغرام؟ هذا الزر يتيح للشركات توجيه المستخدمين مباشرة للتواصل معهم عبر واتساب، مما يجعل عملية التواصل أسرع وأسهل.
وهذه الميزة تمنحك أفضلية كبيرة مقارنة بالمنصات الأخرى، لأن حصولك على رقم العميل بمجرد مراسلته عبر واتساب يتيح لك إعادة استهدافه مرة أخرى بإعلانات منخفضة التكلفة، مما يزيد من فرص التحويل وبناء علاقة طويلة مع العملاء.
أين يمكن ظهور اعلانات Click to WhatsApp؟
مثل أنواع الإعلانات الأخرى، يمكن أن تظهر إعلانات Click to WhatsApp في مواقع متعددة على منصات فيسبوك وإنستغرام، منها: آخر الأخبار أو Facebook Marketplace، أو اكسبلور إنستغرام.
اقرأ أيضا:
- زيادة المبيعات عبر رسائل السلات المتروكة وتحقيق أعلى استرداد
- تعلم كيف بناء شات بوت واتساب الرد الألي
- طرق إدارة الفعاليات عبر whatsapp اعمال بكفاءة
- أفضل طرق لكتابة رسائل دعائية واتس اب
مزايا اعلانات Click to WhatsApp
اعلانات Click to WhatsApp تعد فرصة قوية للتواصل المباشر مع العملاء وزيادة معدل التفاعل، ولكن تعتمد في فعاليتها على الاستخدام الصحيح. وعند صياغة رسالة تسويقية جذابة، واستهداف الجمهور المناسب، ستجد أن نسبة كبيرة من المستخدمين يبدؤون محادثة معك عبر واتساب، مما يتيح لك تقديم خدمة عملاء احترافية.
تحقيق قيمة مستمرة من الإعلانات
على عكس بعض الإعلانات الأخرى التي تؤدي إلى تفاعل لمرة واحدة، تتيح لك اعلانات Click to WhatsApp الاحتفاظ ببيانات العملاء والتواصل معهم في المستقبل عبر حملات تسويقية على واتساب. وهذا يعني أن ميزانيتك الإعلانية على فيسبوك وإنستغرام توفر لك فرصة لإعادة استهداف العملاء السابقين وتحقيق مبيعات إضافية وليس فقط جذب عملاء جدد للتواصل.
التخلي عن صفحات الهبوط
ميزة أخرى لهذه الإعلانات هي إمكانية تجاوز الحاجة إلى صفحات الهبوط التقليدية، حيث يتيح لك واتساب مشاركة المنتجات، والروابط، وأزرار الدفع مباشرة داخل المحادثة.
متطلبات تشغيل إعلانات Click to WhatsApp على واتساب
لإطلاق إعلانات Click to WhatsApp أو اعلان ممول على واتساب، تحتاج إلى استيفاء بعض المتطلبات الأساسية لضمان إنشاء إعلانك بالشكل الصحيح وتحقيق أقصى استفادة منه.
1. امتلاك حساب WhatsApp Business
لإنشاء إعلان يوجه العملاء إلى واتساب، يجب أن يكون لديك حساب واتساب بيزنس. يمكنك الاختيار بين:
- WhatsApp Business API: خيار متقدم مناسب للشركات التي تحتاج إلى ميزات احترافية وإدارة رسائل واسعة النطاق، ويمكن التسجيل فيه عبر منصة فور واتس.
- تطبيق واتساب اعمال: نسخة مجانية محدودة يمكن تنزيلها من متجر آبل أو Google Play، وهو مناسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة.
2. امتلاك صلاحيات الإدارة على فيسبوك
يجب أن تكون مديرا (Administrator) للصفحة التي ستستخدمها لتشغيل الإعلان على فيسبوك.
3. خطوات ربط واتساب بصفحة فيسبوك
لضمان تشغيل الإعلان بنجاح، قم باتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى Facebook Business Manager.
- ثم إلى الإعدادات.
- في القائمة الجانبية، اضغط على واتساب.
- ثم حدد دولتك، وأدخل رقم واتساب التابع لنشاطك التجاري.
- اضغط على “Send Code” لاستلام رمز التحقق OTP.
- أدخل الرمز لإتمام عملية الربط.
4. تشغيل الإعلان على إنستغرام (اختياري)
إذا كنت ترغب في عرض إعلان Click to WhatsApp على إنستغرام أيضًا، تأكد من ربط حساب إنستغرام بصفحة فيسبوك، ثم قم بإنشاء الإعلان بنفس الطريقة مع تحديد إنستجرام كمنصة عرض.
باتباع هذه الخطوات، سيكون حسابك جاهزًا لإطلاق إعلانات واتساب الممولة، مما يساعدك على جذب عملاء جدد وتعزيز التواصل معهم بسهولة وفعالية.
كيف أنشر إعلان على الواتساب؟
خطوات إنشاء إعلانات Click to WhatsApp
لإنشاء اعلانات النقر لفتح محادثة عبر واتساب (اعلانات Click to WhatsApp)، يمكنك إنشاء إعلان ممول بسهولة عبر صفحة فيسبوك الخاصة بك. إليك الخطوات التفصيلية لإعداد إعلانك بنجاح:
1. الانتقال إلى إعدادات الإعلان
- انتقل إلى صفحة فيسبوك الخاصة بنشاطك التجاري.
- اضغط على “ترويج” لبدء إنشاء إعلان جديد.
2. اختيار الهدف الإعلاني
- حدد تلقي المزيد من الرسائل كهدف رئيسي للإعلان.
- عند إعداد زر الإجراء، اختر “إرسال رسالة على واتساب” لتوجيه العملاء عبر فتح محادثة في واتساب.
3. إعداد الرسالة الترحيبية
- قم بكتابة رسالة تلقائية ترسل للعملاء عند بدء المحادثة، مثل:
“مرحبًا! كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟”
يمكنك تخصيص الرسالة بما يتناسب مع خدمتك أو منتجك.
4. تحديد الجمهور المستهدف
- حدد الجمهور المناسب استنادًا إلى الموقع الجغرافي، والعمر، والاهتمامات.
- يمكنك استخدام جمهور محفوظ مسبقًا أو إنشاء جمهور جديد بناءً على استراتيجية الاستهداف الخاصة بك.
5. تحديد الميزانية والجدول الزمني
– اختر المدة الزمنية.
– حدد الميزانية المناسبة بناءً على عدد العملاء الذين ترغب في الوصول إليهم.
- ميزانية يومية.
- ميزانية إجمالية للحملة.
لديك أيضًا خيار تحديد الحد الأقصى لسعر كل رسالة أو إيقاف الإعلان عند الوصول إلى عدد معين من الرسائل.
6. إعداد الإعلان واختيار المنصة
- بعد ضبط الميزانية، اضغط على Next للانتقال إلى الخطوات التالية.
- ضمن قسم Ad Type، اختر Click to Message.
حدد واتساب كمنصة المراسلة التي سيتم توجيه العملاء إليها عند النقر على الإعلان.
7. تشغيل الإعلان
- اضغط على ترويج الآن لتفعيل إعلانك.
- سيتم مراجعة الإعلان من قبل فيسبوك قبل بدء ظهوره للجمهور المستهدف.
باتباع هذه الخطوات، يمكنك تشغيل إعلان Click to WhatsApp بشكل فعال، مما يساعدك على جذب العملاء، وتحقيق تفاعل مباشر، وزيادة المبيعات بسهولة.
لضمان التواصل المستمر وإدارة المحادثات بكفاءة، يمكنك الاعتماد على خدمات فور واتس المتخصصة في ارسال الرسائل الجماعية عبر واتساب وإعداد الشات بوت Chatbot لتقديم ردود تلقائية سريعة واحترافية.
ابدأ اليوم بتطبيق هذه الاستراتيجيات، واستفد من قوة واتساب للوصول إلى جمهورك بطرق أكثر ذكاءً وتأثيرًا.
