ما هو واتس اب API؟، وكيف يمكن استخدامه في خدمة العملاء في الشركات؟، وما هي آلية عمله؟. كل ذلك سنتعرف عليه وأكثر في هذه المدونة فتابعوا معنا..
واتس اب بيزنس “WhatsApp Business” أحد الامتيازات التي وفرها تطبيق واتس اب لأصحاب الشركات والمؤسسات والمشاريع الريادية والأنشطة التجارية المختلفة، لتحسين خدمة العملاء لديهم. للحصول على أعلى درجة من رضا العملاء، وبالتالي تحقيق مبيعات أكثر و الحصول علي أرباح مضاعفة عن الحالة الطبيعية. ولكن السؤال هنا كيف يمكننا الاستفادة من أنظمه الرد الآلي للشركات التي يوفرها واتس اب بيزنس، من أجل خدمة عملاء أفضل؟
لذلك ابقوا معنا لنتعرف سوياً على ماهية واتس اب بيزنس API؟، و ما المميزات التي يقدمها لنشاطك التجاري؟.
ما هو واتس اب API ؟ | WhatsApp Api شرح
WhatsApp Api شرح وهو يعتبر من أحدث الخدمات المتكاملة التي أطلقها برنامج واتساب WhatsApp للتواصل مع العملاء المستهدفين موفرا خيارات عديدة منها الرد على عملائك بطريقة تلقائية، ما يمكنك من متابعة عمليات البيع الخاصة بعملك، وتقديم الدعم الفني على مدار الساعة 24/7.
والجدير بالذكر بأن واب واتساب بيزنس API هو نظام متكامل باحترافيه عالية يتضمن الكثير من المزايا الفنية التي تساعدك في تنفيذ الكثير من الردود الآلية لتمنح نفسك خدمة عملاء مميزة، تساعدك في مضاعفة مبيعاتك وأرباحك بشكل كبير. وهذا ما تمنحك إياه خدمة ChatBots في فور واتس اب، للتواصل مع عملائك بخيارات متعددة وبمئات الردود التي تتناسب مع احتياجات عملائك.
ويمكنك التميز بهذه الخدمة من خلال توفير كافة المعلومات الخاصة بعملك لعملائك بشكل فوري. مثل:
- اسم الحساب
- عنوان العمل
- رابط موقعك الالكتروني
- صورة الغلاف
- وصف تعريفي لمؤسستك
- ساعات العمل
واتس اب api free
يتميز تطبيق واتساب بوجود واجهة التطبيقات التي تتيح للمطورين إنشاء تطبيقات تفاعلية وروبوتات دردشة للتواصل مع العملاء عبر واتساب. ومن الممكن الحصول على واتس اب api free ، ولكن هناك بعض الشروط التي يجب توفيرها لذلك وهي كالتالي:-
- يجب أن يتم استخدام ال API بشكل صحيح وفقًا لشروط الاستخدام، كما يجب تقديم المعلومات المطلوبة مثل الاسم وحساب البريد الإلكتروني للتسجيل وتفعيل الحساب.
- كما يجب توفير معلومات صحيحة إذا طلب منك تفعيل خدمات محددة.
- ويجب الانتباه إلى أن واتساب يتطلب موافقة مسبقة للاستفادة من API، ولهذا يجب التسجيل وتسجيل الحساب عبر (WhatsApp Business)
- ويوفر واتساب مزايا مختلفة لمستخدمي الحسابات التجارية مثل استخدام API لإرسال رسائل نصية جماعية والتفاعل مع العملاء بطريقة أكثر فعالية وسهولة.
وبشكل عام، يمكن الحصول على واجهة برمجة تطبيقات واتس اب api free ، لكن يجب الانتباه إلى شروط الاستخدام والتسجيل في واتساب للأعمال للاستفادة من كافه الخدمات الموجوده.
واتس اب بيزنس مقابل 4whats App Api؟
WhatsApp business Api شرح :- خدمة “Api.WhatsApp Business ” من تطبيق فور واتس اب، هي من الامكانيات المميزة التي منحت هذا التطبيق أهميته. وقوته في مجال خدمة العملاء، ومع تزايد توجه الشركات نحو واتساب بيزنس أصبحت الحاجة ملحة، لذلك نضع بين يديك اضافة “4Whats”. لتتمكن من تجاوز حدود برنامج واتس اب بيزنس.
- حيث يمكنك 4whats App Api من ربط برنامجك أو موقعك ببوابة الارسال الخاصة بك مهما كانت اللغة البرمجية المستخدمة فيه.
- منح عملائك خدمة رسالة واتس اب تتميز بموثوقيتها العالية
- انخفاض التكلفة.
لماذا يتعين على الشركات استخدام 4whats Api وكيف يساهم في نجاحاتها ؟
أهم فوائد الشات بوت لقطاعات الاعمال و الأسباب التي ستجعلك تلجأ لاستخدام هذه الاضافة التي لا مثيل لها في تحسين خدمة العملاء. وهي على النحو التالي:
- الواتساب التطبيق الأكثر ملائمة للتواصل مع عملائك بأسرع وقت، وبأقل جهد، وبإجابة كاملة. فكما تعرف بأن الواتساب بيزنس أصبح تطبيق المراسلة الأول عالمياً في الأوقات الحالية.
- واتساب بيزنس API سيُجنبك ازدحام البريد الوارد، لتُنشئ اتصالاً مباشراً طويل الأمد مع عملائك بأسهل الطرق وأسرعها.
- المراسلة الفورية مع العملاء تتيح لك تواصلاً أسرع مع طلبات العملاء، والرد على تساؤلاتهم بصورة أدق، وهذا يعزز معدل التحويل الخاص بك، ما يزيد من رضا عملائك، ويحسن مستوى خدمة العملاء لديك.
- أصبحت خدمة العملاء أكثر كفاءة وراحة ومتعة، إذ يمكنك مشاركة الرموز التعبيرية والرسائل النصية والملفات والصور أو أي نوع من الملفات مع عملائك بسرعة وبكل سهولة.
- واجهة واتساب بزنس api تتيح للشركات الكبيرة والمتوسطة التواصل مع عملائها أينما كانوا بواجهة برمجية سهلة الاستخدام، مع امكانية ربطها مع أي لغة برمجية. وهذا ما وفرته أداة فور واتساب لعملائها، موفره واجهة باللغة العربية والانجليزية سهلة الاستخدام وبأقل إجراءات الارسال.
اهم مميزات واتس اب API
- يمكنك عمل حساب واتساب بزنس API باستخدام رقمك الموحد واتس اب 9200! والحصول علي رابط واتساب api.
- يمكنك من خلال خدمة API من اجراء عدد لا نهائي من المحادثات الآمنة والسريعة مع العملاء، وخاصة بأن غالبية العملاء يفضلون واتساب في المحادثات.
- يوفر عليك Api whats app الكثير من التكاليف في عملية التواصل مع العملاء، وكل ذلك من خلال قوالب محادثات تلقائية بردود جاهزة وسريعة. تساعدك في تقليل عدد موظفيك والاعتماد عليه في منح عملائك أفضل خدمة عملاء يبحثون عنها تتميز بأعلى قدر من الدقة والسرعة.
- واتس اب بيزنس API سيمكنك من دخول نفس الحساب من أجهزة مختلفة، وهي ميزة لا يوفرها واتساب بيزنس العادي. و هذه الميزة تمنحك إياه اضافة 4Whats لتكن أقرب من عملائك، الآن اتضح لك تسأل ما هو وتس اب Api ؟ و مميزاته يمكنك المتابعة لتعرف اكثر
- رابط واتس اب Api يمكنك من تجهيز قوالب ردود بالمئات لتمنح عملائك الاجابة الأسرع دائماً، من خلال خاصية Chatbots التي توفرها فور واتساب.
كل هذه المميزات والأسباب التي ذكرناها لك سابقاً من المؤكد قد غيرت النظرة لديك فيما يخص السؤال الدائم “ما هو واتس اب API؟”، و ما فائدة أنظمه الرد الآلي للشركات؟
عبر عن علامتك التجارية باستخدام 4whats App API الموثوق به
يمكنك التعبير عن علامتك التجارية عن طريق ما يلي:-
1- خدمة واتس اب API- رابط واتساب Api
توفر للشركات اضافة أرشيف خاص بالشركة يذكر فيه أهم المعلومات الخاصة بالشركة، مثل: اسم الحساب – عنوان العمل – رابط موقعك الالكتروني – صورة الغلاف – وصف تعريفي لمؤسستك – ساعات العمل وتعتبر هذه الخطوة قوية جداً للترويج لشركتك عبر وسيلة تواصل اجتماعي موثوقة ويستخدمها أكثر من ملياري شخص حول العالم.
2- ملف التعريف على تطبيق “WhatsApp Business” يظهر لعملائك
- صورة غلاف شركتك
- وصفاً وافياً عنك
- والعنوان والبريد الالكتروني الخاص بك
- موقع الويب الخاص بشركتك
- صور المنتجات
- ساعات العمل الخاص بك والعديد من المزاياالاخري
ولقد توفقت فور واتس اب API في منح أصحاب الشركات والمؤسسات والشركات خاصية ربط حسابات الواتس اب الخاصة بها بأي لغة برمجية وتأكيدها والتحقق منها بواسطة واتساب بكل سهولة.
3-خاصية 4WhatsApp API
أفضل أنظمه الرد الآلي للشركات حيث يمنح الشركات فرصة التوسع في جميع أنحاء العالم دون قيود. وكـ إجابة لغالبية تساؤلات أصحاب الشركات ما هو واتس اب API؟. فإن خدمة (WhatsApp Business API) من أداة 4Whats تمنح الشركات امكانية الاتصال بحلول البرامج الداخلية عبر تكاملها مع برامج المراسلة الشهير الخاص بخدمة العملاء “CRM“.
وقتها يتيح تطبيق واتساب ارسال نوعين من الرسائل عبر هذه الواجهة البرمجية لتطبيقات المراسلة المختلفة. وهي:
- رسائل الجلسة
- رسائل القوالب
وهذا أكثر ما يميز أفضل أنظمه الرد الآلي للشركات في شات بوت خدمة العملاء من فور واتساب.
أرسل رسائلك بسرعه الضوء عبر 4whats App Api المطور
الواجهة البرمجية لـ WhatsApp Business API في اضافة فور واتساب توفر خاصية “Click to Chat” البسيطة. هي في الأساس مجرد رابط يحتوي على رقم مستهدف ونص مملوء مسبقاً. وبمجرد النقر على هذا الرابط يفتح للعميل تطبيق المراسلة واتس اب الخاص به على جهازه الخاص مهما كان نظام الموبايل الذي لديه. مع رسالة جديدة لهذا الرقم المعبأ بالإضافة للنص المعبأ مسبقاً، وهذه الطريقة هي الأسرع للتواصل مع العملاء.
خدمه العملاء 24/7
api whatsapp | واتس اب API
أفضل أنظمه الرد الآلي للشركات من خلال خدمة الربط البرمجي مع أي لغة برمجية، لتتمكن من التواصل مع عملائك بسرعة وبكل سهولة.
كما منحك برنامج فور واتس اب خاصية الردود التلقائية على عملائك بمئات الاجابات التي قد يبحثون عنها، دون حاجتك لتوظيف الكثير من الموظفين في قسم خدمة العملاء. لتمنح عملائك خدمة عملاء مميزة وسريعة وتتمتع بدقة متناهية.
أداة 4Whats هي من أفضل أنظمه الرد الآلي للشركات والمؤسسات والمطاعم والعديد من الأنشطة التجارية التي تبحث عن خدمة عملاء دقيقة تعمل على مدار الساعة 24/7. فهي روبوت محادثة احترافي لتطبيق وتس اب، يمنح العملاء المحادثات التلقائية عبر ربطه بأي لغة برمجة لتسهل عملية التواصل مع عملائك. وفور واتساب من أحدث أساليب التواصل مع العملاء، والرد على استفساراتهم أو تأكيد حجوزاتهم، أو استقبال شكواهم، أو الرد على طلباتهم وتقديم الدعم الفني الفوري لهم.
إن كنت لا زلت تتساءل عن ما هو واتساب اب API؟
فهو عبارة عن نظام واتس اب يوفر لك امكانية انشاء عدد لا نهائي من قوالب الردود الجاهزة لخدمة العملاء، والمبيعات، والكثير من التساؤلات. وتستطيع كصاحب عمل تجاري أن تستفد من هذه الخاصية من خلال
- ارسال رسائل تذكيرية بالمواعيد للعملاء،
- ارسال رسائل ترويجيه بآخر العروض والخصومات التي تطلقها.
- او ربما رسائل تهنئه بالاعياد و المناسبات
- ارسال رسائل بكل ما هو جديد لديك من منتجات سواء سلع أو خدمات
أنظمه الرد الآلي للشركات
أداة فور واتس اب 4whats App Api توفر لك أفضل أنظمه الرد الآلي للشركات والمؤسسات والمستشفيات والمطاعم، والكثير من المشاريع الأخرى. وإن قمت بتجربتها فلن تسأل نفسك بعدها ما واتس اب API؟. فهو نظام رد آلي بالكثير من الإمكانيات، حيث يمكنك مراسلة العملاء على مدار الساعة 24/7 وتُنشئ ردوداً تلقائية تجعل من تطبيق واتساب النظام الأساسي الأول والأفضل لخدمة العملاء بأقل التكاليف.
كما أن هذه الخاصية تساعد الشركات على الرد بسرعة مع منع ارسال الرسائل الغير مرغوب بها. توفر لك اضافة 4Whats كأفضل خاصية واتساب Api، وخدمات ارسال الرسائل الجماعية عبر الواتس اب، وخدمة الرد التلقائي Chatbot يمكن برمجتها بمئات الردود على العملاء. ومن المؤكد أننا بعد أن أجبنا على سؤال “ما هو واتس اب API؟”
اهم الأسعار المتعلقة بخدمة واتس اب API.
أسعار معقوله في متناول اليد حيث تتمتع بخدمة فور واتس اب API الأفضل في ادارة أنظمه الرد الآلي للشركات، من خلال اختيار الباقة التي تناسبك. وإليك هنا أهم أسعار هذه الباقات:
الباقة الاولى من 4whatsسعر الباقه :- 350 ر.س تفاصيل الباقه
|
الباقة الثانية من فور واتسسعر الباقه :- 800 ر.س تفاصيل الباقه
|
الباقة الثالثة من شركة واتس آب فورسعر الباقه :- 1500 ر.س تفاصيل الباقه
|
الباقة الرابعة من 4 whatsسعر الباقة :- 2500 ر.س تفاصيل الباقة
|
أين يمكن استخدام 4whats App Api؟
كيفية عمل واتس اب API؟ وما هي أبرز استخداماته؟
توفر لك خاصية 4Whats API امكانيات جبارة تسهل عليك خدمة عملائك وزيادة مبيعاتك ومضاعفة أرباحك بكل سهولة. كما تختصر عليكم الوقت والجهد من خلال خاصية الردود التلقائية أو “Chatbot”. ويمكنك استخدام 4whats App Api في المجالات التالية:
- خدمات العملاء والدعم الفني.
- واتس أب بزنس للمبيعات.
- واتساب لإدارة العمل.
- واتس اب بيزنس للمديرين.
- ارسال رسائل التذكير، والتذاكر، والطلبيات والكثير الكثير من الطرق في الاستخدام.
استخدم واجهه 4Whats App APi خاصتنا من خلال اتصالك في أي وقت
واجهة APi البرمجية تمكنك من ربط الواتس اب الخاص بك مع أية لغة برمجة، فإن راسلك عملاؤك سيجدوا اجابتك سريعاً،
- مما يساهم في تعزيز أعمالك وجعل خدمة العملاء لديك أكثر فاعلية، ودقة.
- كما تتيح لك هذه الواجهة البرمجية الدمج مع كثير من الأنظمة مثل ERP و CRM، وأنظمة الدفع بتقنية الـ API. لتمتلك أفضل أنظمه الرد الآلي للشركات والمطاعم والمؤسسات والمستشفيات. لتوفر لنفسك نظاماً دقيقاً وسريعاً لتأكيد حجوزات وطلبات عملائك على أي منتج أو خدمة.
- يمكنك الاستفادة من واتس اب بزنس API بربطه مع وسائل التواصل الاجتماعي التي تتيح لك استقبال كافة مراسلات عملائك عبر قنوات التواصل الاجتماعي المختلفة. وارسال الرسائل على ماسنجر، وتويتر، وواتساب بيزنس أو حتى تليجرام، ما يوحد لك كافة قنوات تواصلك في منصة احترافية موحدة لجميع المراسلات.
مثل هذه الخاصية في برنامج 4Whats ستجعلك تعيد النظر للاعتماد عليها لتحسن بها خدمة العملاء لديك بكل سهولة ودون مواجهة أي مشكلة. حتي تحصل علي برنامج ارسال رسائل الواتس اب الاعلانيه بلا حدود
ما هو الرد التلقائي في الواتساب ؟
الآن انتهينا من تعريف أفضل وأشهر أنظمه الرد الآلي للشركات، والاجابة عن سؤال ما هو واتس اب API؟.لكن من الضروري أن تتعرف أيضاً على الخدمة الملاصقة لها في فور واتس ألا وهي خدمة انشاء بوت واتساب “الشات بوت Chat Bot” أو المجيب الآلي.
الشات بوت Chat Bot عبارة عن نظام برمجي يتولى مهمة الرد على رسائل المستخدمين بطريقة آلية بحسب ما تم برمجته مسبقاً. وتُدخل الذكاء الاصطناعي في بناء البوت ليمنح العملاء ردوداً منطقية، ودقيقة على تساؤلاتها حول غرض معين، وبطريقة أفضل. ووقتها تسهل على نفسك توفير خدمة عملاء مميزة ودقيقة وسريعة في آن واحد. وليس ذلك فقط بل وعلى مدار الساعة، وتتمثل فوائده في مجموعة من التالي:
- يعمل 24/7 دون توقف.
- يجيب على الاستفسارات بدقة فائقة، وسرعة عالية.
- امكانية الربط مع أي لغة برمجية.
- يتعامل مع مئات المستخدمين في آن واحد.
- يمكن برمجته بآلاف من الأسئلة والإجابات.
- يستطيع ارسال النصوص والصور والملفات والفيديوهات والروابط للعملاء بدقة متناهية وسرعة عالية.
ما هي كيفيه عمل رساله رد تلقائي في الواتس أب ؟
بالنسبة لروبوت المحادثة الحقيقي أو نظام الدعم المتطور من فور واتساب فإنه يفيد الشركات والمؤسسات والمطاعم والمستشفيات وكافة القطاعات التجارية، والخدماتية المختلفة. حيث تستطيع برمجة برنامجك بآلاف الأسئلة والإجابات المختلفة لتتمكن من الرد على عملائك أولاً بأول فلا تواجه بعدها أي مشكلة في قسم خدمة العملاء. وتكاد تكون نسبة الأخطاء معدومة. لذلك ماذا تنتظر لتجربة “4whats App Api” والتمتع بخدماته الجبارة.
أداة “فور واتساب” الجبارة تمنحك أفضل الحلول في تحسين خدمة العملاء لعملك، فهي من أفضل أدوات التسويق عبر الواتس اب ومن أشهر أنظمه الرد الآلي للشركات والمؤسسات والمشاريع المختلفة. حيث تتمتع بالكثير من المميزات التي ستزيد من قوة علامتك التجارية، فلا تنتظر الكثير في تجربة باقاتنا والتمتع بميزاتها المختلفة. ويمكنك طلب الأنسب لك من خلال التواصل مع خدمة العملاء لدينا..
الأسئلة الشائعة
ما هي لغة البرمجة المتاحة للربط مع 4whats App Api ؟
يمكن استخدام فور واتس اب API مع كافة لغات البرمجة.
هل يمكن استخدام 4whats App Api في ارسال الرسائل العشوائية؟
لا ينصح بذلك أبداً إذ إن ساسية تطبيق واتساب لا تسمح بذلك ولدى مستلمي الرسائل امكانية حظر الرسائل. وهذا بدوره قد يؤدي لايقاف حساب Whatsapp بشكل نهائي. لذلك ننصحك بالاعتماد على استراتيجيتنا في ارسال رسائل الواتساب والعروض بأكثر الطرق ذكاءاً ودقة وكفاءة عالية لارسال الرسائل المتوقعة للمستلمين.
ما هي أبرز خصائص استخدام فور واتس اب API؟
تستطيع ارسال واستقبال النصوص والصور والفيديوهات والملفات والاحداثيات.
